ЧМ-2018: волонтер из Барнаула рассказала о впечатлениях

Волонтер Чемпионата мира по футболу Наталья Астахова поделилась впечатлениями от работы с болельщиками. В том числе в день игры России и Египта 19 июня.

Наталья Астахова – жительница Барнаула, работающая в данный момент волонтером на ЧМ–2018 в группе «Мобилити» (помощь маломобильным болельщикам, инвалидам). О ней «АП» писала 15 июня. Наталья Ивановна поделилась с нами впечатлениями о вчерашнем историческом матче Россия–Египет и своей работе на мундиале.

– Очень интересная вчера была смена, когда Россия играла с Египтом. «Загружали» стадион под дождём и ветром. Мне даже пришлось для одной девушки-колясочницы на время снять с себя теплую куртку, чтобы согреть болельщицу. Она была в легонькой джинсовочке. Я осталась в футболке и мокром дождевике. И забрала свою одежду, когда девушка оказалась в тепле - в стадионе. Крышу над стадионом закрыли от дождя. Фотографий у меня со вчерашнего события нет. Под дождем не получилось снять, руки были мокрые. Волонтёрам, особенно нашей функции, было не до фото, из-за непогоды работать было сложнее, чем когда играли Иран и Марокко 15 июня. Тогда было солнышко. Зато на нашем, российском матче больше взаимовыручки - болельщики чаще уступали дорогу, когда мы везли «колясочников» или вели маломобильных людей, с готовностью придерживали двери. Матч закончился тоже под дождем и ветром. Вчера был первый день с дождем. А стадион на самом берегу Финского залива на Крестовском острове, там ещё и ветер шквалистый. Хотя в хорошую погоду вид с него отрясающий! Во время матча было грозовое небо. Представляешь, именно в конце матча над Финским заливом встала радуга! Это было абсолютно феерично! А потом всё разъяснилось, как ни в чем не бывало. Примерно 22-40 по московскому времени закончился матч. Могу сказать, что экипировка, выданная нам, испытание питерским дождем и ветром прошла! Не промокает и не продувает!

– А вот прочувствовать весь шквал эмоций на трибунах мне не удалось, к сожалению. Я так хотела участвовать в «выгрузке» (работе по сопровождению болельщиков со стадиона после матча – Авт.), но пришлось сопровождать одну маломобильную болельщицу, которой по уважительной причине нужно было с середины матча уйти со стадиона. Пришлось потом сидеть в домике «пункта обеспечения мобильности», просто дежурить. Так обидно! Я так хотела в реальную работу! Но я была в стадионе, когда звучал наш гимн. Вот это хор! Весь стадион, кажется, пел. Я не видела, как выводили команды. Когда игра начинается, мы почти бегом возим коляски, чтобы наши болельщики не пропустили ничего интересного. Лично я помогла разместиться на трибунах примерно пятнадцати маломобильным людям.

– За яркими картинками, что вы видите с телеэкранов, есть много труда десятков и сотен людей, которых не видно, но которые делают свое дело. Нас, волонтеров группы «мобилити», около 30 человек. А инвалидов на матче бывает несколько сотен. Плюс пожилые, беременные, даже просто тучные люди, те, кто травмирован и передвигается с трудом - это все наши «маломобильные группы населения». Комментарии о нашей работе положительные, в основном. Те, кому помогли, благодарят и восторгаются нашей работой. А те, кому пришлось ждать (см. выше информацию о количестве болельщиков), бывает и ворчат. С ними еще и «психотерапией» занимаемся. Даже после победы наших на холоде ждать гольфкар или какую-то ещё помощь, радости было мало. Приходится сохранять спокойствие и подбадривать других. Это едва ли не самая важная часть нашей работы.

– Знаешь, я так ясно осознала недавно – чтобы стать счастливым, нужно только одну вещь про себя узнать: мы рождены для маленьких, малюсеньких добрых дел. И делая их, мы можем приходить домой и засыпать абсолютно удовлетворенными и счастливыми. Столько возможностей каждый день делать маленькие добрые дела! И руку подать, и место уступить, и улыбнуться, и доброе слово сказать. Это и есть наше настоящее предназначение! Если даже 15 людям из 60 000 я вчера помогла, я не зря ношу волонтерскую форму! За семь матчей в Питере будет более ста человек, которые получат от меня помощь на стадионе. А в жизни еще больше. Снимая волонтерскую форму, волонтером, добрым помощником, быть не перестаешь. Ты ж изнутри такой! Иначе и не умеешь жить!

– Из личного. Нас (нашу команду) покормили вчера в 15 часов - перед сменой, а потом в час ночи. Если бы я не взяла предусмотрительно кусочек хлеба и пирожок из столовой, очень плохо было бы. Позаботилась предусмотрительно. Я ведь нужна там здоровая, а не становиться ещё одним объектом заботы для волонтёров, отхаживать еще и меня. Поэтому фрукт и хлеб с обеда спасают! Что всем объяснять про мой сахарный диабет? Просто зажевала между делом - и дальше катать коляски! Перекусить можно, например, в середине матча, в волонтерском домике есть вода. А из еды - что прихватил с обеда. Бывает ужин в форме ланч-бокса - пакет с сэндвичами и всякими вкусняшками. В ланче орехи были в прошлый матч. Очень удобно - пакетик в карман, и вперед!

– Про эмоции… Болельщики все очень эмоциональные! Наши даже под дождём ликовали! То, что показывают по ТВ, умножь в 60 000 раз - будет то, что было здесь реально! Когда голы забивали, рев стоял такой, что казалось стадион сейчас взлетит! Хотелось быть там. Но работа есть работа – ты там, где ты нужен больше. Я и у домика поработать успела - четырех пожилых людей на гольф-каре отправила на метро. Возвращалась в два часа ночи на метро. И там я малую толику этих эмоций «поймала» - последние болельщики, обернутые флагами, со всей экипировкой на станции скандировали: «Рос-си-я! Рос-си-я!». Машинист поезда метро с сигналом въехал на станцию, лицо у него было такое радостное! В вагоне все братались, обнимались и скандировали. На эскалаторе какая–то пара спросила меня: «А вы волонтёр? Как вам матч?». Когда я ответила, что я помогаю болельщикам с инвалидностью, и матчи мы не видим, собеседники выразили признательность и уважение. Идти с матча в третьем часу ночи было так красиво - по рассветному Петербургу! Не передать словами!

– Сегодня не работаю! На улице солнышко - светит даже через шторы. Впереди встреча с тележурналистами, снимающими сюжет о работе с маломобильными людьми на матчах ЧМ–2018. А потом – прогулка по городу. В свободное от работы время совершаю задуманное еще дома паломничество по удивительным храмам Санкт–Петербурга.

Фото: Наталья Астахова