Всё в одном окне

Восемнадцать с половиной тысяч граждан обратились в прошлом году в МФЦ Алтайского края.

На момент открытия в середине августа прошлого года многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (МФЦ) оказывал гражданам 72 услуги по 4 основным направлениям, рекомендованным законодательством: социальная поддержка населения; регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; определение или подтверждение гражданско-правового статуса заявителя; регулирование предпринимательской деятельности. Но уже в конце года количество услуг увеличилось до 98.

Этот рост был достигнут за счет заключения соглашений о взаимодействии с новыми органами власти и расширения перечня услуг, предоставляемых действующими участниками работы МФЦ. А их количество тоже увеличилось к концу года с 18 до 23. Среди новых участников МФЦ – комитет по образованию администрации г. Барнаула, управление охотничьего хозяйства Алтайского края.

В многофункциональном центре организовано предоставление первой комплексной услуги «При рождении ребенка»: теперь заявители могут сразу оформить все пособия на ребенка, пособия многодетной семье, встать на очередь в детский сад и т.д.

За все время работы МФЦ в течение 2011 года поступило более 18 500 обращений, включая обращения в центр телефонного обслуживания. Свыше 98% заявителей остались довольны качеством обслуживания. Этому в немалой степени способствовало и изменение режима работы центра – не только по будням и в традиционное время с 9.00 до 18.00, а с 1 октября МФЦ стал принимать посетителей с понедельника по четверг – с 8.00 до 20.00, в пятницу – с 8.00 до 17.00, в субботу – с 9.00 до 14.00. Такое расписание оказалось более удобным для посетителей.

Самыми востребованными в прошедшем году были услуги, касающиеся земельно-имущественных отношений и недвижимости, а также социальной поддержки населения. Популярна выдача охотничьих билетов и разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Полный перечень услуг МФЦ Алтайского края размещен на сайте учреждения: www.mfc22.ru.

Задать вопросы о работе МФЦ, получить информацию об услугах и порядке их предоставления можно и по телефону: (3852) 200-550, на сайте МФЦ в разделе «Вопрос-ответ» или по электронной почте: mfc@mfc22.ru.