Жители края взяли кредитов в Альфа-Банке на 2,9 миллиарда рублей

Населением и корпоративными клиентами было размещено в банке более 4 миллиардов рублей. Об этом руководство оперофиса сообщило журналистам 1 февраля на брифинге, посвященном итогам 2016 года.

По словам Николая Лебедева, управляющего операционного офиса «Алтайский» Альфа-Банка, продолжает наращивать темпы сегмент среднего корпоративного бизнеса (компании с выручкой от 350 млн рублей до 10 млрд рублей в год). Количество клиентов банка в этом сегменте за год выросло более чем в 2 раза. Доля Альфа-Банка на рынке Алтайского края в среднем и корпоративном бизнесе составила порядка 5%, к концу 2020 года планируется увеличить ее до 10%.

Все больше компаний выбирают Альфа-Банк в качестве основного банка для своих ежедневных финансовых операций. По итогам прошедшего года доля комиссионных доходов от таких операций - 81,5%.

Общий кредитный портфель корпоративно-инвестиционного бизнеса банка в Барнауле - 484,1 млн рублей.

- Особое внимание мы уделяем развитию отношений с клиентами, осуществляющими свою деятельность в сфере ВЭД. Мы обновили систему «Альфа-Форекс», позволяющую проводить конверсионные операции в режиме онлайн. Операционный день в регионе продлен с 19:30 до 21:00 по местному времени. Теперь и в Сибири платежи клиентов в рублях, направленные до девяти вечера, банк сможет исполнить в этот же день, — рассказал Николай Лебедев.

В части обслуживания компаний малого бизнеса операционная прибыль выросла на 40% и составила почти 158 млн рублей. Более 3 тысяч малых компаний стали клиентами Альфа-Банка.

75% операционной прибыли приносит розница. За 11 месяцев 2016 года она составила 5,4 миллиона  долларов США. По общей сумме средств, которые физические лица держат на счетах банка в крае, Альфа-Банк удерживает 4 место в регионе. Этот показатель достиг отметки в 2,7 миллиарда рублей. Более 600 компаний Алтайского края выбрали Альфа-Банк для обслуживания зарплатных проектов: 14 тысяч человек в Алтайском крае получают заработную плату на карты Альфа-Банка.

Банк постоянно расширяет возрастную аудиторию, разрабатывает для каждой группы свои предложения. В 2016 году впервые в России и даже в Европе банк внедрил в банкоматах бесконтактную технологию MasterCard. С помощью часов или браслетов, выпущенных дополнительно к банковской карте, можно в одно касание снимать, вносить и переводить наличные и проверять баланс счета. Новые гаджеты пользуются популярностью у молодежи, потому что экономят время и всегда под рукой. Скоро войдет в обиход новая карта, которая будет абсолютно прозрачной.

Напомним, что в Барнауле находится Региональный операционный центр (РОЦ) Альфа-Банка, это одна из двух крупных региональных площадок в России.

- В 2016 году в бюджет Алтайского края перечислено почти 1,4 млрд рублей в виде налоговых платежей. С начала работы в регионе сумма перечисленных налогов превышает 2,2 млрд рублей, – отметил директор РОЦ г. Барнаула Владимир Чернобровин.

Специалисты центра консультируют клиентов по телефону не только в Алтайском крае, но и большей части России. 1 500 сотрудников ежедневно принимают более 42 тысяч звонков и осуществляют более 28 тысяч исходящих. Так как количество клиентов, предпочитающих онлайн-консультирование контактному, растет, в 2017 году банк планирует принять в коллцентр около 300 новых сотрудников.

С 2015 года в РОЦ г. Барнаула введены в работу новые подразделения БЭК-офиса по сопровождению и обслуживанию корпоративных клиентов. За прошедший год увеличена эффективность работы всех подразделений, открытие счетов юрлиц осуществляется 24 часа. В планах доведение времени открытия счета до 4 часов.

Одним из приоритетов управления является внедрение проекта «Удаленный город»: все процессы открытия счета юридического лица можно осуществлять через удаленные каналы обслуживания. Таким образом, клиенты-юрлица могут получать справки по счетам, открывать вторые и последующие счета, при этом все процедуры актуализации осуществляются через интернет-банк.

На правах рекламы