Мобильный офис ПФР курсирует по Алтайскому краю

Журналисты «АП» убедились – мобильный офис алтайского отделения Пенсионного фонда России обеспечивает клиентам шаговую доступность при получении услуг.

И справку дадут, и документы примут

…Белая «Газель» с огромной круглой спутниковой тарелкой на Центральной площади ЗАТО Сибирский так и привлекала внимание первоклассников, бегущих домой из школы. Как раз к приезду мобильного офиса Пенсионного фонда там закончились занятия. Но таким юным гражданам еще рано интересоваться взрослыми делами. Те, к кому приехал автомобиль, куда постарше.

Специалист-эксперт новоалтайского отделения Пенсионного фонда Ирина Цой, готовясь к приему посетителей, рассказала: «В ЗАТО Сибирский наш мобильный офис заказывают часто. В этом году мы были здесь уже дважды, в первый раз приняли 32 человека, во второй – 22. Люди обращаются к нам за различными справками, по поводу оформления пенсии, раньше много приходило молодых мам, желающих оформить материнский капитал или распорядиться им. Теперь после открытия в поселке Многофункционального центра они получают услуги в нем. Но у нас все равно много посетителей…»

С людьми работают два специалиста. Очередь движется довольно быстро.

Местный житель – стрелок военизированной охраны Виктор Баканов рассказывает: «Мне исполняется 60 лет, собрал документы, хочу оформить пенсию по возрасту. В Новоалтайск ездил, там меня записали в очередь, но только через неделю. Может быть, здесь быстрее будет…»

Заместитель главы администрации Сибирского Ольга Гречушникова считает, что мобильный офис Пенсионного фонда всегда помогает тем, кому трудно, а то и невозможно выехать в стационарное отделение фонда. Услуги передвижного комплекса очень востребованы, ведь людям удобнее просто подойти и решить свои проблемы, получить ответы на волнующие вопросы в поселке, где они живут.

Помогали при ЧС

«Не у всех наших земляков есть возможность самостоятельно выезжать в райцентры, чтобы обратиться в стационарную клиентскую службу ПФР, но вопросы накапливаются, – говорит заместитель управляющего ОПФР по Алтайскому краю Ирина Корнейчук. – Для того чтобы граждане получили высококвалифицированную правовую помощь от специалистов пенсионного ведомства, в Алтайском крае с 2008 года введен в эксплуатацию и используется мобильный передвижной комплекс. Он ориентирован на работу с населением как по плановым выездам, так и при возникновении чрезвычайных ситуаций».

Например, в 2014 году в Быстром Истоке во время весеннего паводка подтопило практически все жилые и административные помещения, в том числе здание местного управления Пенсионного фонда. Доступ в быстроистокское управление ПФР был невозможен для граждан. Чтобы помочь им, из Барнаула в село Приобское была направлена мобильная клиентская служба, оснащенная современным техническим оборудованием. Передвижной пункт имеет доступ к региональным и федеральным информационным базам и способен обеспечить выполнение полного комплекса задач стационарной клиентской службы ПФР. Иными словами, все обратившиеся к выездным специалистам могут не только получить индивидуальные консультации по разным вопросам пенсионного и социального обеспечения, но и на месте оформить необходимые документы, к примеру, СНИЛС, сертификат на материнский капитал, подать заявление о назначении и доставке пенсии, распоряжении средствами материнского (семейного) капитала.

По словам начальника УПФР в Новоалтайске и Первомайском районе Тамары Тихомировой, с начала этого года только на этих территориях уже проведено свыше 10 выездных приемов, в среднем за один выезд мобильного офиса удается проконсультировать более 20 человек. Маршрут передвижного пункта каждый раз новый, для того чтобы побывать во всех поселках, расположенных далеко от территориального управления. Например, совсем недавно специалисты УПФР побывали в селах Баюновские Ключи и Логовское, в райцентре Первомайское. Уже в следующие дни у мобильной группы будет сформирован новый маршрут, все зависит от запросов городских и районных администраций, направленных в Пенсионный фонд.

В этот раз жителей ЗАТО Сибирский интересовала индексация пенсий, ожидаемая единовременная компенсационная выплата в размере 5000 рублей, которую пенсионеры получат в январе 2017 года. Также обращались за консультацией военные пенсионеры, их волновали вопросы, связанные с назначением пенсий. Всего за время работы мобильного передвижного пункта в ЗАТО Сибирский было проконсультировано 30 человек.

Александр ТЕЙХРИБ (фото)