Каникулы карантинного режима. Что ожидает нас в новом туристическом сезоне

Туристические агентства приступили к перебронированию купленных на май и июнь путевок на более поздние сроки.

Туры

Основная масса туристических компаний работает в удаленном формате. Тема вывоза наших соотечественников из-за границы для них в настоящее время практически закрыта. По данным Алтайской региональной ассоциации туризма, всех туристов, которые были за границей и пожелали вернуться, российская сторона вывезла на родину. 

Сейчас вся деятельность турагентств направлена на перебронирование туров на более поздние сроки. Солидная часть путевок на май уже перенесена, специалисты приступили к аналогичной процедуре по июню.

– Большинство вариантов рассматриваются в индивидуальном порядке, – рассказывает руководитель региональной ассоциации туризма Александра Томашевич. – На сегодняшний день туроператоры предлагают перебронировать тур на более поздние даты или заморозить денежные средства и воспользоваться ими позднее. В основном туристы соглашаются на предложенные варианты. Процент клиентов, которые хотят вернуть деньги за купленный тур, минимален. Это скорее единичные случаи. Люди с пониманием относятся к ситуации и предпочитают вариант переброни. 

По словам Александры Томашевич, на сегодняшний день туроператоры предлагают перебронировать тур без каких-либо доплат, при учете сохранения основных, существенных, условий тура – страна, отель, количество дней.  Во втором случае деньги замораживаются в валюте тура по курсу на момент оплаты, что также выгодно для туристов.

Что касается возврата денежных средств, пока нет понимания, как это будет осуществляться. 

– На сегодняшний день у нас нет информации о том, каким образом и в какие сроки может быть произведен возврат денежных средств, – говорит Александра Томашевич. – Деньги  туроператоры сразу перечисляют поставщикам услуг, отелям, авиакомпаниям. Сейчас, по сути, нет никакого финансового взаимодействия, иностранные партнеры так же находятся на карантине. К примеру, отели даже перебронь подтверждают по три и более дней, так как все работают в удаленном режиме и в приоритете только срочные вопросы.

Подчеркнем, эксперты по-прежнему не дают никаких прогнозов на летний сезон. Какая-то ясность появится только ближе к середине мая: на эти сроки прогнозируется прохождение пика заболеваемости коронавирусом в стране.

– Скорее всего, мы столкнемся с положением дел, когда люди очень сильно захотят путешествовать. Но внутри своего региона или по соседнему. Будет страх ехать далеко: психологические барьеры сыграют свою роль. Поэтому возрождать туризм станем с активного перемещения внутри региона, – предположила Александра Томашевич.

Турция

Говоря о предстоящем сезоне, нельзя не сказать о Турции. Жители Алтайского края начали активно покупать туры в эту страну еще с декабря прошлого года.

По данным Ассоциации туроператоров России, министр туризма и культуры Турции Мехмет Эрсой уже обозначил основные направления быстрого восстановления отрасли.

К концу мая начнут открываться отели, которые получат специальные «сертификаты здоровья» и начнут их практическую реализацию. Гостиницам придется заполнять только половину от имеющегося номерного фонда. Так, если в отеле 500 комнат, то для проживания туристов могут быть предоставлены только 250 номеров.

Шведского стола или любого другого «открытого буфета» не будет: вместо этого постояльцев станут обслуживать по комплексному меню и стандартам, более похожим на сервис «а-ля карт». То есть самообслуживание туристов в турецких отелях будет исключено.

В ресторанах отелей уменьшат количество столиков, чтобы обеспечить правило социальной дистанции. Она же станет обязательной и на пляже: шезлонгов также станет меньше. Если позволяет территория, отели могут организовать для семейных туристов отдых по принципу зонирования, закрепив за конкретной семьей определенный участок с лежаками на пляже или у бассейна.

Повышенные требования будут предъявляться к персоналу отелей: работников ждет ежедневный медосмотр, работа в маске и перчатках, а также в специальной защитной одежде.

На втором этапе Турция разрешит авиасообщение с теми странами, где пандемия пойдет на спад и не будет фиксироваться новых случаев COVID-19. По прогнозам, полноценного сезона можно ожидать только к концу августа.