Как правильно оформить электронный полис ОСАГО?

«Сейчас многие автомобилисты оформляют электронный полис ОСАГО. Я попробовал, но не смог ввести капчу. Пошел и оформил по-старому у страхового агента. В общем, у нас в стране всё так: хотели как лучше, а получилось как всегда.
С уважением Иван Жданов, Рубцовск».

Как рассказали в Отделении Барнаул Сибирского ГУ Банка России, продажа «автогражданки» через Интернет стала обязательной для страховщиков в прошлом году и за это время услуга набрала большую популярность благодаря своему удобству. За первую половину текущего года в Алтайском крае оформлено 202 тыс. е-ОСАГО. Это 66% от общего количества приобретенных ОСАГО в регионе.

Однако заместитель управляющего Отделением Барнаул Игорь Князев признался, что от жителей региона поступает небольшое количество жалоб на проблемы при покупке ОСАГО онлайн. К примеру, в июле общее число жалоб, связанных с оформлением ОСАГО, составило 50 штук. Из них 14% касается электронного ОСАГО. Основная проблема, возникающая у населения, – невозможность ввести подтверждающий код (капча).

В такой ситуации Игорь Князев советует обратиться в службу поддержки пользователей страховой организации. Если это не поможет, можно составить жалобу в интернет-приемной Банка России на сайте cbr.ru, прикрепив необходимые доказательства.

Оформлять электронное ОСАГО следует самостоятельно, избегая обращений к посредникам. При покупке полиса посредник может ввести недостоверные данные, чтобы снизить размер страховой премии. После получения полиса от страховщика недобросовестный посредник изменяет его и продает автовладельцу уже за реальную сумму страховой премии. Такой договор в итоге может быть признан недействительным, и в случае аварии гражданину самому придется нести все убытки.

Справка
Алтайский край по продажам электронных полисов занимает 13 место в стране и 4 место среди регионов Сибирского федерального округа. В июле 2018 года жители края купили примерно 34,5 тыс. таких полисов, что почти в 3 раза больше, чем в июле прошлого года.