Известный маркетплейс изменил 20 правил после проверки Генпрокуратуры
17:15, 18 ноября 2023г, Общество 791
Популярный российский маркетплейс Wildberries внес 20 изменений в политику отношений с покупателями и продавцами.
Генпрокуратура в очередной раз заинтересовалась скандальным интернет-магазином, провела проверку и потребовала изменить ряд правил.
В частности, теперь покупатель не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции считается момент отказа от нее, сообщают «РИА Новости».
Отныне маркетплейс сможет продлевать срок доставки лишь с согласия покупателя.
Кроме того, сокращаются срока рассмотрения претензии о замене товара, устанавливается фиксация права покупателей оформить отказ от покупки и др. Плата за обратную доставку будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов.
