Информация в соцсетях помогла ликвидировать незаконную свалку в Алтайском крае
13:14, 28 июля 2023г, Экология 565
Органы власти, госорганизации, администрации муниципальных образований Алтайского края создали свыше 2,3 тысячи официальных страниц в соцсетях. Эта работа ведется для того, чтобы жители региона максимально оперативно получали информацию об их работе и взаимодействовали с государственными организациями онлайн.
На первом этапе обработки сообщений жителей региона действует система «Инцидент Менеджмент». Эта программа автоматически собирает посты и комментарии, посвященные какой-либо проблеме. В дальнейшем эти вопросы поступают профильным специалистам, которые оперативно готовят на них ответы.
К примеру, в Министерство природных ресурсов и экологии Алтайского края через систему «Инцидент Менеджмент» поступило сообщение о стихийной свалке бытовых отходов в лесу в районе села Озерки Тальменского района. Специалисты ведомства незамедлительно выехали на место по указанному сигналу. Сегодня несанкционированная свалка полностью ликвидирована.
К слову, у регионального Минприроды официальные страницы созданы в: «Одноклассники», «ВКонтакте» и »Telegram».
Также на официальных страницах в социальных сетях размещены виджеты платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» — «Сообщить о проблеме». То есть жалобу или вопрос можно отправить, не выходя из соцсети. Это еще один вариант оперативной связи с ответственными органами власти. Сделать это просто: достаточно кликнуть на соответствующий баннер, описать проблему и отправить жалобу или вопрос.
