Специалистам органов местного самоуправления рассказали о механизме обучения бережливым технологиям в офисных процессах
09:00, 21 апреля 2023г, Общество 369
В центре «Мой бизнес» состоялся обучающий семинар для специалистов органов местного самоуправления, на котором руководитель Регионального центра компетенций Алтайского края Александр Вагенлейтер рассказал о механизме обучения бережливым технологиям в офисных процессах, а также представил «Фабрику офисных процессов».
Как отметил руководитель РЦК, в любом офисном бизнес-процессе получения услуги в результате применения бережливых технологий происходит снижение временных и финансовых затрат, повышение удовлетворенности клиентов и вовлеченности персонала. Но чтобы обучиться этим технологиям и далее их успешно применять, не достаточно просто прочитать или прослушать информацию. Лучше попробовать коллективные способы обучения, включающие самостоятельную работу по применению инструментов бережливого производства с глубоким анализом и обсуждениями, например, в рамках участия в «Фабрике офисных процессов».
«Фабрика офисных процессов» - это учебная площадка, открытая в рамках реализации нацпроекта «Производительность труда», где участники получают практический опыт применения инструментов бережливого производства по принципу «обучения действием» (action learning). Суть метода заключается в том, что обучение происходит путем решения непривычных и нестандартных задач через анализ своего практического опыта и опыта коллег. Получая опыт внедрения улучшений с помощью инструментов бережливого производства, участники анализируют показатели, которые визуализированы на информационном стенде, обнаруживают и формулируют проблемы в процессе, разрабатывают решения и воплощают их на практике и многое другое.
«В нашем регионе действует две «Фабрики» - производственных и офисных процессов, участниками которых уже стали более 1100 человек. Фабрики помогают переносить теорию в практические действия, развивают коммуникативные навыки и командную работу, мотивируют на внедрение в работу предприятия инструментов бережливого производства», – рассказал Александр Вагенлейтер.
Обучающий семинар для специалистов органов местного самоуправления проходил в рамках совещания "О деятельности Министерства экономического развития Алтайского края в 2022 году и задачах на 2023 год", в работе которого принимали участие представители федеральных и краевых ведомств, органов местного самоуправления, бизнеса, общественных организаций – всего около 100 человек. На семинаре также рассматривались вопросы инвестиционного развития, стратегического планирования на муниципальном уровне, и изменения законодательства в сфере закупок.
Справочно. «Фабрика процессов» и «Фабрика офисных процессов» функционируют на базе центра «Мой бизнес», реализующего нацпроект «Малое и среднее предпринимательство». Принять участие могут представители предприятий-участников нацпроекта «Производительность труда», субъектов малого предпринимательства, учебных заведений, органов исполнительной власти, местного самоуправления, подведомственные организации и прочие участники по согласованию. Подать заявку на участие можно по телефону (3852) 20-65-56 или электронной почте rck22@alregn.ru.
