В Рубцовске прошел правовой телемост с уполномоченным по правам человека в Алтайском крае

Первый правовой телемост с уполномоченным по правам человека в Алтайском крае Антоном Васильевым состоялся в Рубцовске.

У каждого своя боль

Такой формат общения омбудсмена с жителями региона еще не практиковался, Рубцовск стал первой ласточкой. В организации мероприятия помогли сотрудники Центральной городской библиотеки, на базе которой и прошел видеоприем.

В режиме реального времени уполномоченный ответил на волнующие горожан вопросы, среди которых были как личного характера, так и общественно значимые.

Большая часть обращений поступила от рубцовчан, считающих, что нарушены их трудовые или имущественные права. При этом они не смогли решить свои проблемы в других инстанциях: муниципальных, правоохранительных, надзорных, судебных органах. Вопросы касались заработной платы, увольнения, наказания виновного в ДТП и так далее. В каждом конкретном случае Антон Васильев пообещал разобраться, предложив людям написать обращение и приложить к нему необходимые документы. При этом уполномоченный подчеркнул, что он не всесилен и не может влиять на деятельность судов.

Долгий долг

Среди поднятых проблем оказались и такие, с которыми приходилось сталкиваться не одному человеку.

Так, одна из рубцовчанок не получает ЕДК, поскольку произошла смена управляющих организаций. В первой у жительницы была переплата, но коммунальщики не подали соответствующие сведения в ресурсоснабжающие организации, а сейчас этой управляющей компании уже нет. Естественно, повторно женщина платить не стала, а ресурсники считают, что у нее долг, несмотря на подтверждающие уплату документы. Ситуация длится пять лет.

Антон Васильев сказал, что подобное случается нередко. Он объяснил: чтобы начать получать ЕДК, все-таки придется закрыть долг, который формально числится за женщиной, а затем искать виноватых через суд. Со своей стороны уполномоченный сделает запросы в ресурсоснабжающие организации и при необходимости поможет составить исковое заявление.

Перекрыть кран

Супружеская пара пришла от имени жильцов десятиквартирного дома, которым нет житья от «наливайки» на первом этаже. Магазин продает пиво и после 22 часов должен закрываться. Однако, по словам жителей, торговля алкоголем продолжается и ночью: через окошко и мимо кассы. Они неоднократно вызывали полицию, но к ее приезду покупатели уже исчезали.

Мало того, из подъезжающих ночью к торговой точке машин часто звучит громкая музыка и нарушает сон обитателей. Целый дом не может справиться с этой напастью.

Антон Васильев отметил, что подобные серые схемы выгодны продавцам, поэтому необходимо проверить законность работы магазина в целом, а через полицию отработать озвученные жильцами факты.

Деньги с боем

Также на видеоприем к омбудсмену пришла рубцовчанка, муж которой в составе ЧВК «Вагнер» отправился в зону СВО, где погиб. У него имеются награды от «Вагнера», что подтверждается справкой. Однако семья полтора года не может воспользоваться льготами, потому что Минобороны не признает его участником боевых действий.

Уполномоченный по правам человека дал слово, что обратится с документами рубцовчанки в Министерство обороны и фонд «Защитники Отечества», но предупредил, что подобные вопросы решаются не так быстро, как хотелось бы, и объем льгот у семей участников боевых действий отличается от тех, которыми пользуются участники СВО.

В связи с гибелью мужа у женщины возникла еще одна проблема: мужчина накопил на негосударственную пенсию, средства удалось взыскать у банка через суд, который состоялся в одном из районов Москвы. Однако истица не получила ни решения, ни исполнительного листа, по которым могла бы требовать выплаты денег. Ехать за документами в столицу у нее нет материальной возможности.

Антон Васильев ответил, что направит в этот суд письмо с просьбой о содействии в получении судебного акта, а при необходимости подключит к решению вопроса московских коллег.

Расстояние – не помеха

В завершение телемоста он отметил, что работа в новом формате продуктивна:

– Поступили хорошие вопросы для нашей работы. Мы будем практиковать такую форму сотрудничества.

Не всегда у уполномоченного есть возможность выехать в тот или иной район. Но теперь расстояние – не помеха, а значит, приемы будут проводиться чаще.

Удобство видеообщения оценили и рубцовчане, ведь они поделились своими проблемами с уполномоченным по правам человека, не приезжая в Барнаул, сэкономив время и деньги. При этом качество приема не пострадало. Связь была хорошая, а омбудсмен уделил каждому обратившемуся столько же внимания, как при личной встрече.

Факт

Формат правового телемоста между омбудсменом и жителями региона прошел апробацию в Рубцовске.