Эльвира Вебер займется качеством

Не просто сохранить положительные тенденции, но и придать офису качественные изменения – такая задача поставлена руководством Банка ВТБ24 перед новым управляющим РОО «Барнаульский» Эльвирой Вебер.

Бывший руководитель операционного офиса Станислав Могильников оставил после себя хорошее наследство, добившись лучших показателей в сети региональных офисов ВТБ24. И вот уже второй месяц он в Новосибирске возглавляет Сибирский филиал банка, где и масштаб больше, и задачи предстоит решить непростые.

Эльвира Вебер тоже специалист высокого уровня. В 2009 г. она была награждена Почетной грамотой губернатора Алтайского края «За многолетний добросовестный труд, высокий профессионализм и большой личный вклад в развитие банковской деятельности, способствующей укреплению экономики края».

Вебер пришла в ВТБ24 с должности руководителя Барнаульского филиала ОАО «ТрансКредитБанк». После прошлогодней покупки группой ВТБ «Банка Москвы» и «ТрансКредитБанка» она стала для ВТБ нечужой. А после того, как было принято решение о поглощении «ТрансКредитБанка», логично было использовать потенциал Эльвиры Александровны на освободившейся после Могильникова должности.

Старший вице-президент ВТБ24 Вячеслав Грицаенко на встрече с журналистами, посвященной официальному назначению Эльвиры Вебер, рассказал, какая судьба ждет «ТрансКредитБанк»:

- Группа ВТБ приняла стратегическое решение о присоединении ТБК к ВТБ24. Сейчас происходит изменение продуктовой линии и модели продаж, ищется решение, как наиболее эффективно построить процесс присоединения, чтобы это было комфортно как для главного корпоративного клиента ТКБ – «Российские железные дороги», так и его сотрудников. С середины 2012 года корпоративный бизнес ТКБ в течение полугода должен перейти в ВТБ, а во второй половине 2013 года ТКБ начнет работать под вывеской ВТБ24. В ближайшие месяцы решится, в каком формате будет работать «Банк Москвы», как его интегрируют в группу, как будут распределены функции между ВТБ24 и «Банком Москвы».

Касаясь будущих задач ВТБ24 в регионе, Вячеслав Грицаенко сказал, что предстоит вывести работу офиса на качественно новый уровень.

Под этим подразумевается больший доступ к услугам банка для сотрудников предприятий, имеющих расчетный счет в ВТБ24, когда не клиенты идут в банк, а банк ищет клиентов.

- Мы называем этот проект «банк на работе», - пояснил Грицаенко.

По сути, это пара сотрудников, которые осуществляют основные банковские услуги на крупном предприятии.

В этом году ВТБ24 открывает экспериментальную точку продаж в ЗАТО «Сибирский», чтобы откатать технологию и перейти к широкому использованию такой формы обслуживания.

Надо сказать, что основной конкурент ВТБ24 – Сбербанк давно практиковал точки продаж своих услуг на крупных предприятиях.

- Для нас это не новый сервис, - заявили в Алтайском отделении Сбербанка. - Услуги в рамках карточных проектов, коммунальные платежи, оформление кредитов осуществлялись на ряде крупных предприятий края, и сегодня такая точка есть на ОАО «Кучуксульфат».

- Сбербанк – это сильнейший банк с хорошо отстроенными процессами, - подтверждает Станислав Могильников. - Сейчас он держит половину рынка кредитов края, а ВТБ, находясь на втором месте, - только четверть. По депозитам Сбербанк на порядок опережает ВТБ24, то есть большинство населения ему доверяют свои сбережения. Тем не менее перед нами стоит задача сократить разрыв не только в темпах, но и в абсолютных цифрах.