Жители многоквартирных домов Рубцовска воюют с управляющей компанией

В Рубцовске жители все чаще жалуются на работу управляющих организаций. Так, два года длится тяжба жителей нескольких домов, находящихся под управлением УК «Альфа». 

«Альфа» как омега?

К компании накопилась куча претензий: от некачественного обслуживания до подозрения в финансовых махинациях. Заявления разлетаются во все стороны: в краевую инспекцию строительного и жилищного надзора, полицию, прокуратуру, суд, городским и краевым депутатам, губернатору.

– Они не предоставляют нам отчетов, непонятно, куда идут деньги, ведь собрания, где мы должны были выбрать, какие работы необходимы, не проводились, – утверждает жительница дома по ул. Громова, 2, Ольга Гриднева. – В доме практически ничего не делается. Нам говорят, что должников много. 

Похожие претензии и у жителей дома по ул. Карла Маркса, 227:

– На счете дома постоянно нет денег, хотя плату за обслуживание повысили. Мы вынуждены обращаться в полицию с заявлениями о том, что деньги уходят в неизвестном направлении. В подвале канализационная труба замотана обычным пакетом, света нет. Управляющая компания по два-три дня не реагирует на заявления, может, потому, что у нее в штате нет работников, кроме директора, – говорит жительница дома Елена Новикова.

Жалоба на жалобы

Директор УК «Альфа» Татьяна Ермизова категорически не согласна с такими утверждениями. По ее словам, все проблемы устраняются в кратчайшие сроки – от 15 минут до нескольких часов. Есть аварийная служба, диспетчер, дворники, уборщики. И благодарности от жителей других домов имеются.

– Мы ни с кем не конфликтуем, – подчеркивает директор. – Есть жители, которые изначально всем недовольны. По их жалобам уже проведены проверки. Нарушений со стороны управляющей компании нет. Основную массу устраивает наше обслуживание. Я сама обратилась с заявлением в прокуратуру о том, что пишут жалобы, не соответствующие действительности, что парализует работу компании. За год – 64 визита инспекторов! Если люди пойдут на контакт, я готова с ними встретиться и обсудить ситуацию.

Контора пишет

У депутата горсовета Петра Гамалеева пухлая папка с документами, касающимися данного конфликта. Среди них ответы от госинспекции, которая проводила проверку по жалобам. Управляющей компании выдано несколько предписаний об устранении незначительных нарушений, составлены протоколы об административных правонарушениях, направлены профилактические письма о проведении необходимых работ. Но факт содержания домов в ненадлежащем состоянии не зафиксирован.

В ответах жителям и депутату чаще всего указывалось, что основания для проведения внеплановой проверки отсутствуют, а финансовая проверка не в компетенции госинспекции.

Впрочем, есть решение суда от 9 сентября 2022 года о защите прав потребителей, когда жительница дома по ул. Калинина, 11, потребовала провести работы по устранению аварийного состояния водосточных труб данного дома, восстановить штукатурку под ними, привести в соответствие продухи и приямки и т. д. Суд исковые требования удовлетворил и обязал УК «Альфа» произвести соответствующие работы.

А вот лишить компанию лицензии, чего добиваются некоторые жильцы, может только суд на основании решения лицензионной комиссии, и аргументы для этого нужны очень веские.

Круговорот протоколов

В управлении «Альфы» сегодня 20 многоквартирных домов, из которых три серьезно намерены сменить УК. Часть их жителей, напротив, хочет остаться под ее управлением. Решение можно принять только путем проведения общего собрания собственников. И здесь начинается история с криминальным душком.

Закон позволяет проводить собрание в очно-заочной форме, и на заочном этапе возникает соблазн скорректировать протокол в пользу того или иного решения путем подделывания подписей. Что и было выявлено судом. Так, 21 октября 2022 года был признан недействительным протокол собрания собственников по ул. Громова, 2. Оспаривается и ведется почерковедческая экспертиза подписей в протоколе по ул. Карла Маркса, 227. В обоих случаях одним из пунктов стоял переход дома в УК «Альфа», а ответчиками выступали собственники – инициаторы собрания.

Однако после принятия решения суда по ул. Громова, 2, в госинспекцию поступил более свежий протокол собрания от 11 марта 2023 года, согласно которому жильцы все-таки выбрали «Альфу». И с этим протоколом не согласна уже другая группа.

Похоже, что собственники разделились на два лагеря. Одни против «Альфы», другие за, третьим все равно.

Топор войны

Между тем этот абсолютно неконструктивный конфликт набирает обороты и вышел на краевой уровень. О вмешательстве просят не только жители, но и рубцовские депутаты, которые тоже направили обращение губернатору. Выступая на сессии АКЗС, депутат Ирина Шудра отметила, что вызывает удивление позиция инспекции строительного и жилищного надзора, в то время как ситуация обостряется.

Можно еще остановиться, зарыть топор войны, провести честное собрание, позвать незаинтересованных наблюдателей, снять процесс сбора подписей на камеру и подчиниться решению большинства. Ведь несколько домов все же вышли из-под управления «Альфы». Но вкус борьбы иногда бывает слаще ее результата.

Коммунальный ком

В Рубцовске, тем временем, началась цепная реакция жалоб на управляющие компании. Так, в социальных сетях рубцовчане негативно отзываются о действиях УК «Сибирь» в доме по пер. Алейскому, 22, где оценивают состояние крыши как аварийное. Компания «КУБ», по словам жителей, не проводит ремонтные работы по ул. Красной, 87. УК «Надежда», по мнению жильцов, не занимается домами 2014 года постройки. Своей болью они делятся в пабликах.

УК «Соломон», которая обслуживала 44 многоквартирных дома в Рубцовске, и вовсе самоликвидировалась, оставив жителей накануне зимы один на один с коммунальными бедами, коих накопилось огромное количество. Против руководителей Следком возбудил уголовное дело и заключил их под стражу. Теперь администрация города ищет желающих взять проблемные дома на обслуживание.

Справка

Согласно Федеральному закону от 04.08.2023 № 434-ФЗ «О внесении изменения в статью 162 Жилищного кодекса РФ» о порядке смены управляющей организации, собственникам нельзя сменить управляющую организацию, пока не прошел год с момента начала обслуживания дома. Только спустя 12 месяцев жители вправе созвать общее собрание и инициировать расторжение договора с управляющей компанией.

Закон оставил возможность сменить управляющую организацию только в двух случаях:

– собственники решили изменить способ управления домом: создать товарищество собственников жилья или перейти на непосредственное управление МКД;

– управляющая организация не выполняет условия договора.

В других случаях для смены управляющей компании жителям придется ждать, пока пройдет год. Затем собственники могут провести собрание и выбрать другую управляющую организацию без объяснения причин