«Верьте врачу, а не болезни»

Сегодня, 29 сентября, российские отоларингологи отметят профессиональный праздник. Накануне мы побывали в гостях у замечательного лор-врача алтайской Краевой клинической больницы Николая Шилкина. За время работы он помог тысячам жителей нашего региона справиться с болезнями уха, горла и носа.

Напряжённый график

Рабочий день 32-летнего доктора Николая Шилкина начинается в восемь утра с осмотра больных. В коридоре уже выстроилась очередь, каждый пациент волнуется, ведь впереди – промывания, уколы, операции… Особенно переживают пожилые люди, которые приехали из далекого села решать проблемы здоровья.

Нину Арсентьевну Петренко привезла в отделение отоларингологии дочка Ксения. Бабушке 71 год, она живет в Красногорском районе. С молодости были проблемы со слухом. Из-за того что вовремя не лечилась, болезнь остро дала о себе знать в преклонные годы. Вот и решила обратиться к врачу. Пациентка очень волновалась перед приемом, перебирала в руках платочек. Увидев Николая Александровича, Нина Арсентьевна выдала: «Какой молоденький да щупленький!» Врач в ответ улыбнулся и сказал: «Именно поэтому никогда не устаю!» Насчет неутомляемости он, конечно, пошутил, ведь после осмотра пациентов у него одна за одной идут операции, некоторые длятся до трех часов.

Каждый день врач несет ответственность за жизни людей. При всей сложности в работе доктор должен оставаться в первую очередь человеком и понимать, что для него операция – это ежедневный труд, а для пациента – сильный стресс, с которыми он сталкивается не так часто. В этот момент важно расположить к себе, объяснить, как будет проходить процесс, где-то посочувствовать, а еще обязательно добавить: «Все у вас будет хорошо». Эти качества в Николае Шилкине и ценят его больные. А еще доктора любят за чувство юмора. Если заходит в палату, всегда улыбнется, пошутит, от этого появляется настрой на скорое выздоровление. «Тот случай, когда врач сам как лекарство», – подчеркивают пациенты.

Девять лет учёбы

Николай Шилкин родился и вырос в Барнауле. Его отец Александр Николаевич – сварщик, мама Ирина Владимировна – бухгалтер. После школы Николай решил пойти по стопам двоюродного брата Дмитрия, который к тому времени отучился в Алтайском государственном медицинском университете на стоматолога и уже работал в клинике.

– Дмитрий стал для меня прекрасным примером. И вообще люди в белых халатах с детства вызывают у меня уважение. Сейчас брат живет и работает во Владивостоке. Он по-прежнему успешен в своем деле. Редко видимся, зато созваниваемся постоянно, – говорит собеседник.

Время летит быстро, в 2009 году диплом доктора получил и Николай. Потом была интернатура. Последние два года ординатуры одновременно трудился в Краевой клинической больнице и барнаульской детской поликлинике № 3. В 2012 году устроился врачом в отделение отоларингологии ККБ.

– О выбранной профессии не жалею, несмотря на напряженный график работы. В семь утра выезжаю в больницу, весь день нахожусь там, потом на подработку и домой возвращаюсь, когда уже темно. Зато не стою в дорожных пробках (улыбается). Иногда завидую тем, которые трудятся по восемь часов в день и затем спокойно идут по своим делам. С другой стороны, рад, что в моих силах оказать реальную помощь людям, вылечить от недуга, ведь в этом и заключается миссия врача, – говорит Николай Александрович.

О нехватке специалистов

Доктор – это такой же человек, как и все остальные, у него тоже бывают проблемы, плохое настроение, скапливается усталость, но, по словам Николая Шилкина, обо всех нюансах нужно забыть приходя в кабинет.

– Считаю, что доктор в первую очередь должен быть неравнодушным, входить в положение тех, кто пришел за помощью. Каждый день объясняю людям банальные вещи, но без разговоров, слов поддержки не обойтись. Больной всегда чувствует, насколько врач вкладывает душу в работу и стремится вылечить недуг. В большинстве случаев удается найти контакт и человек в итоге выздоравливает.

Николай Шилкин считает, что больной обязательно должен полагаться на доктора, к которому обратился:

– Есть такая поговорка: верь врачу, а не болезни. Неприятно и даже обидно, когда пациент начинает прыгать от одного специалиста к другому и в итоге возвращается к исходному варианту. Конечно, бывают случаи, когда доктор лечит, а результата все нет. Но и здесь врач не оставляет больного один на один с болезнью, направляет к своим коллегам.

Николай Александрович близко к сердцу воспринимает случаи, связанные с хамством пациентов по отношению к медикам. Ведь по телевизору часто показывают сюжеты, где специалистов избивают, оскорбляют, порой беспочвенно обвиняют.

– И в нашей больнице пациенты иногда врываются в кабинет и говорят нелицеприятные слова. Почему пропало уважение к нашей профессии? Люди получают помощь бесплатно и не ценят этого, считают, что им все должны, как это было в советское время. Однако сегодня ситуация другая. Специалистов, в частности, лор-врачей, в Алтайском крае катастрофически не хватает. Доктора работают на износ и просто не успевают уделить всем внимание, – продолжает собеседник.

Николай Шилкин убедился в этом, когда на протяжении нескольких лет работал в Краевой больнице и по вечерам вел прием в детской городской поликлинике № 3: за два часа осматривал по 30 человек. Николай Александрович последним уходил из медучреждения. Постоянно задерживался из-за того, что просто физически не успевал принять всех желающих. А как откажешь родителям с больными крохами на руках? Пациенты оставались довольны ответственным отношением доктора к своей работе.

Также, по его словам, в крае нужно строить медучреждения.

– Можно привести пример с барнаульской поликлиникой № 14. Рядом строится целый микрорайон, а больница остается одна на всех. Физически невозможно успеть обслужить весь поток пациентов…

Лёгкое волнение перед операцией

К концу рабочего дня у Николая Александровича усталый взгляд, круги под глазами, тем не менее он находит силы улыбнуться. В год молодой доктор проводит порядка тысячи операций, 50 из них – тимпанопластика. Это сложнейшая операция на среднем ухе. Она требует особой сосредоточенности. Ведь малейшая ошибка врача может привести к параличу лицевого нерва.

– Хочу съездить на стажировку в Новосибирск, Москву или Санкт-Петербург и научиться делать стапедопластику, суть которой заключается в замене одной из слуховых косточек специальным протезом. В свободное время читаю современную медицинскую литературу, смотрю в Интернете хирургические видеоролики. Так, недавно нашел ответ на вопрос, как уменьшить кровотечение во время операции на носу. Новую методику теперь успешно применяю.

Он благодарен своим педагогам, которые многому научили. Это заведующий отделением отоларингологии Краевой клинической больницы Анатолий Матвеевич Кубанов, пластический хирург Краевой больницы Юрий Васильевич Голубицких, который несколько лет назад ушел из жизни, профессор Санкт-Петербургского 
НИИ ЛОР Игорь Анатольевич Аникин. Признателен коллегам из своего отделения за возможность поучиться друг у друга.

Доктор говорит, что перед каждой операцией испытает легкое волнение, но к делу подходит с холодной головой. Если предстоит поработать с тяжелым больным, перед началом операции обязательно крестится. К суевериям относится скептически, но когда черная кошка перебегает дорогу, ему становится не по себе.

На мой вопрос: приходилось ли оперировать родственников, Николай Александрович отвечает:

– Да, брату и супруге удалял миндалины. Кстати, с близкими людьми работать проще. Во-первых, ты знаешь возможную реакцию. Во-вторых, они тебе полностью доверяют. Отношусь к ним как к обычным пациентам и просто делаю свою работу.

За здоровьем родных Николай Александрович тщательно следит, а за своим, как и большинству врачей, смотреть некогда. На прием к коллегам идет, если совсем худо.

Гитарист и футболист

Все свободное время Николай Шилкин посвящает любимой супруге Евгении и 4-летней дочери Алисе. В отпуске семья путешествует по стране, особенно нравится бывать в Санкт-Петербурге.

Недаром говорят: медики – разносторонние люди. Раньше у Николая Александровича был свой музыкальный коллектив, доктор не расставался с гитарой. Сейчас из-за нехватки времени он слушает композиции только по дороге на работу. Хочет побывать на концерте известной британской рок-группы Оаsis. Еще он любит играть в футбол, но сейчас просто смотрит его по телевизору, болеет за команду «Спартак».

Как врач, Николай Шилкин мечтает о том, чтобы люди как можно меньше болели, рабочий график доктора был спокойным и размеренным, а зарплата достойной.