Любимый доктор

«Чтобы узнать мнение пациентов о враче, достаточно посидеть в очереди у его кабинета» – такими наблюдениями делится жительница Барнаула Нина Позднякова в своем отзыве о враче-терапевте третьей городской поликлиники Елене Вагайцевой.

Как уверяет пациентка, неоднократно она слышала много отзывов о Вагайцевой и медсестре, работающей с ней паре, и все они были положительными. Позднякова написала отзыв о ней на конкурс, организованный рекламным агентством «Мед-ТВ» и Главным управлением Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности.

«Елена Александровна Вагайцева очень внимательно слушает больного человека, никогда не перебивает, уточняет и сразу ставит правильный диагноз. Считаю, что только такие люди должны работать в медицинских учреждениях», – пишет Нина Позднякова.

А Елена Вагайцева по результатам голосования пациентов действительно стала победителем конкурса и получила звание «Любимый врач». Когда готовился материал, она еще не знала о своей победе, а корреспонденту «АП» о ней рассказывали ее коллеги.

– То, что она стала победителем конкурса, проработав в нашей поликлинике чуть более года, говорит о многом, – рассказывает заведующая терапевтическим отделением поликлиники № 3 Вера Карпова. – Участок у нее самый большой и сложный в нашей поликлинике. На нем всегда самое большое количество вызовов, назначений на дому. Очень много одиноких пожилых пациентов, которые требуют к себе повышенного внимания. И она со всем этим справляется. И дело тут даже не столько в квалификации, ведь поставить диагноз и назначить лечение может абсолютное большинство специалистов, а вот умение параллельно решить какие-то социальные вопросы под силу немногим.

По признанию завотделением, именно на этом участке сложился замечательный тандем с медицинской сестрой Татьяной Бочкаревой, которая работает на своем участке около 20 лет. Они понимают друг друга с полуслова.

Как рассказал руководитель компании «Мед-ТВ» Александр Крехов, организаторы намеренно отошли от оценки профессиональных качеств. Ведь для этого есть профильные конкурсы. В данном случае было решено поступить по-другому.

– Обычно люди с большим удовольствием ругают и очень редко благодарят. А ведь в здравоохранении у нас происходит много доброго и хорошего. Поэтому мы предложили пациентам поликлиник, руководствуясь исключительно своими чувствами – признанием, благодарностью, симпатией, назвать доктора, который, по их мнению, внимателен, отзывчив и милосерден, и проголосовать за него, – рассказал он.

Однако в данном случае и профессиональные качества не подкачали. Елена Вагайцева – кандидат медицинских наук. А кроме работы в поликлинике она – преподаватель, ассистент кафедры госпитальной и поликлинической терапии медицинского университета – рассказывает будущим врачам цикл поликлиники, соответственно, все вопросы, касающиеся этой темы и ведения больных, и психологию медик знает самым лучшим образом.

Кстати, «Лучший врач» – не единственная номинация конкурса. Звание «Любимая медицинская сестра» получила сотрудница городской поликлиники № 9 Елена Чурбанова, а «Любимым аптекарем» стала Анна Гридасова из села Новобураново Усть-Калманского района.

Конкурс проводится уже во второй раз. Но если в прошлом году в нем приняло участие чуть менее трех тысяч пациентов и 10 учреждений здравоохранения, то в этом году, по информации организаторов, в голосовании, которое происходило с 25 апреля по 6 июня, – уже 8495 пациентов 36 учреждений здравоохранения и 10 аптек.

Особо ценно то, что в адрес организаторов поступило большое количество отзывов о врачах, медсестрах, работниках аптек. Это значит, что в наших медучреждениях работают очень неравнодушные люди, для которых это не просто выбранная профессия, а образ жизни. «Это супертруженики, которые помогают нам во всем», «Спасибо вам за ваше отношение к нам!», «Желаем здоровья, счастья, успехов в труде, долгих лет! Чтобы нас лечили и поддерживали», – пишут пациенты любимым докторам и медсестрам. Редакция «АП» присоединяется к этим пожеланиям!