Какие вопросы чаще всего интересуют жителей Алтайского края
13:42, 06 января 2024г, Общество 856
В Алтайском крае работает единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Оператор первой линии – Отделение Социального фонда России по Алтайскому краю, второй – Министерство социальной защиты региона.
В ведомстве рассказали, за 2023 год поступило более 51 тысячи обращений по вопросам предоставления мер социальной поддержки. Жители Алтайского края активно чаще всего интересовались условиями предоставления субсидии на покупку газового оборудования и проведения работ внутри границ земельного участка, условиями предоставления социального контракта, субсидиями на оплату жилья и коммунальных услуг, подарками детям к Новому году, предоставлением мер поддержки участникам СВО и членам их семей.
Специалисты контакт-центра консультируют по всем мерам социальной поддержки. Рассказывают об изменениях в законодательстве, порядке и условиях получения государственных услуг, размере социальных выплат. Консультируют по предоставлению льгот отдельным категориям граждан.
Кроме того, в Минсоцзащиты Алтайского края действует акция «Соседская помощь». Специалисты принимают все сигналы о детях, находящихся без присмотра взрослых, об одиноких и тяжелобольных пожилых людях, ветеранах, инвалидах, которым необходима оперативная и экстренная помощь. За год обработано 44 таких обращений.
Напомним, телефоны контакт-центра: 8-800-100-00-01 и (3852) 27-36-01, в том числе в рамках акции «Соседская помощь». Звонки принимают с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00.
