Банки придумали, как защитить клиентов от кибермошенников

Новые поправки в законодательстве начали действовать с конца сентября в России. Они касаются защиты денежных средств клиентов банков от кибермошенничества, набирающего популярность в последнее время.

«Алтайской правде» в Отделении по Алтайскому краю Сибирского главного управления Центрального банка РФ объяснили, как новый закон защитит деньги граждан и юридических лиц от мошенников 

Один из механизмов, которым теперь имеют право пользоваться банки, –  приостановка подозрительных операций и блокировка средства платежа. Когда у банка возникает подозрение, что контроль над банковской картой или другим средством платежа захватил мошенник, то операция просто приостанавливается. В это же время банк связывается напрямую с клиентом и выясняет обстоятельства перевода. Если обладатель счета и банковской карты подтверждает, что именно он совершает операцию, банк дает добро на ее проведение.

В случае, когда банк не может связаться с клиентом – отключен телефон, не прочитаны смс или письмо на электронной почте, то операция приостанавливается. Правда, на срок не более двух рабочих дней. После этого ее проведение возобновляется автоматически.

Признаки подозрительных операций (для банка):

• информация о получателе средств или об устройстве, с которого совершается перевод, обнаружена в базе данных о случаях и попытках хищений (база регулярно пополняется сведениями из кредитных организаций, которые сообщают информацию о счетах, через которые вывели или пытались вывести украденные деньги);
• если характер, объем, параметры совершаемых операций не соответствуют тем, которые обычно проводит клиент. Например, человек неожиданно решил сделать одновременные переводы больших сумм с одной карты на несколько других. Или человек регулярно оплачивает покупки в магазине рядом с домом, но вдруг с его карты происходит платеж за рубежом. Учитывая последнее, перед выездом за границу или оплатой крупной покупки лучше заранее предупредить свой банк.

Еще один момент нового закона – внесудебный порядок возврата денег юридическим лицам. Раньше им, для того чтобы  вернуть деньги нужно было участвовать в длительных судебных разбирательствах. Теперь процедуру упростили.

Справка

За 2017 год со счетов граждан России было похищено около 1 млрд рублей. Число покушений ежегодно растет, но суммы хищений падают. Люди все активнее пользуются банковскими картами при расчетах. В целом, за прошлый год объем операций с использованием платежных карт увеличился на четверть по отношению к 2016 году – с 49 трлн рублей до 61 трлн рублей.