54 жителя Алтайского края пострадали от действий туроператора «Жемчужная река»

Именно такое количество туристов из Алтайского края поехали отдыхать на Хайнань и не смогли вовремя вернуться домой. На сегодня все они уже доставлены обратно на Алтай, сообщили в региональной ассоциации туризма.

Туроператор «Жемчужная река» зашел на рынок Барнаула в конце 2017 года. Уже тогда у него была не очень хорошая репутация. Из краевого центра на Хайнань первый чартер планировал вылететь в январе 2018 года. Около 400 путевок было куплено жителями региона. Однако старт полетной программы в назначенные сроки не состоялся. Своих клиентов «Жемчужная река» смогла отправить в Китай только летом.

– «Жемчужная река» вышла на рынок с низкой ценой на туры. Они дешевле примерно на 20 – 30 процентов, – рассказывает член правления региональной ассоциации туризма Ольга Ришко. – К сожалению, некоторые клиенты в буквальном смысле требовали продать им тур именно этого оператора.

Летом полетная программа «Жемчужной реки» была стабильна. Нюансы появились в октябре. Когда очень многих туристов не размещали в отелях, указанных в ваучерах. То есть номер отеля, купленный на берегу моря, на деле оказывался гостиницей на отдаленной территории.

И даже несмотря на все это, глубина продаж путевок «Жемчужной реки» – до июня. То есть сейчас на руках целого ряда жителей края остаются путевки, купленные у туроператора на более поздние сроки. Точное число человек в региональной ассоциации туризма не называют. Подсчитать их пока довольно проблематично. Скорее всего, всем этим людям в ближайшее время предстоит сложная процедура возврата своих денег.

– Мы постоянно напоминаем, что нужно максимально осторожно выбирать туроператора для своего путешествия. Низкая цена должна насторожить, – подчеркнула руководитель региональной ассоциации туризма Елена Красулина.