Новая телефония набирает обороты

Представители малого и среднего бизнеса Алтайского края все чаще заказывают услугу «Новая телефония», которая предоставляется на базе облачных технологий «Ростелеком». С начала года ею воспользовались более 15 организаций.

«Новая телефония», или «Облачная АТС» – это инновационный  сервис, позволяющий заменить традиционную офисную АТС и объединить в единую сеть удаленные офисы либо рабочие места в одном офисе. Услуга представляет собой комплексное решение по организации коммуникаций с помощью многоканального номера «8-800» либо городского с возможностью приема/отправки вызовов и широким спектром дополнительных функций, среди которых - сценарии распределения вызовов, голосовое меню (IVR или автосекретарь), переадресация, голосовая почта и другие.  

«Облачная АТС» позволяет сэкономить расходы на покупку, установку и обслуживание офисной АТС, а также на звонки по России и за рубеж. Услугу можно подключить в любом населенном пункте, где есть интернет, с бесплатным тестовым периодом семь дней.

«Решение хорошее, прежде всего тем, что его можно настроить под конкретные  производственные задачи. Нет претензий и к управлению настройками в Личном кабинете. У облачных сервисов есть возможность дорабатывать нюансы, возникающие в процессе пользования услугой. В качестве пожелания хотелось, чтобы технические специалисты сделали резервный канал на случай аварийного сбоя услуги, а также настроили определитель номера при переадресации вызова с 8-800, чтобы мы могли «видеть» клиента», - отмечают пользователи услуги.

 Для того чтобы воспользоваться услугой, достаточно иметь доступ в интернет по любой технологии подключения даже на минимальной скорости. Настройки и управление осуществляются с помощью несложного web-интерфейса. Услуга не имеет географической привязки и может использоваться из любой точки земного шара, где есть интернет. Новую телефонию  можно считать незаменимой для отраслей: торговля, транспорт, малый и средний бизнес, сфера услуг.