Что накручивает водосчётчик?

Пришло время массовой замены водосчетчиков. Однако потребители столкнулись с их дефицитом и дороговизной.

Помнить о гарантии

Лет пять назад барнаульцы начали массово устанавливать в своих квартирах водосчетчики.

Время их гарантийной работы пролетело быстро. Как сказано в документах, прибор учёта на горячую воду подлежит поверке через четыре года, на холодную – через шесть. А значит, уже настала пора активной замены этих счётчиков. Почему замены? Потому что в большинстве управляющих компаний жильцам поясняют, что их поверка обойдётся почти в стоимость нового прибора, и ещё неизвестно, признают ли его годным. Так что заморачиваться с ней не стоит, лучше выбросить действующие счётчики и купить новые. Жительница Барнаула Тамара Ипполитовна Кадина узнала об этом случайно:

– В начале декабря 2010 года я приобрела два водосчетчика, установив их в своей двушке. Показания в бухгалтерию управляющей компании «Центральная» (ул. Песчаная, 108) передавала вовремя, оплачивая потреблённое количество воды, как и положено, в начале каждого месяца. Так как мы с мужем пенсионеры и летом живём на даче, в среднем по году получается, что в месяц тратится один кубометр горячей воды, а холодной – два-три.

В двадцатых числах ноября прошлого года принесла в бухгалтерию очередные сведения по расходу воды. Но их отказались принять, мотивируя тем, что просрочена дата поверки счетчика горячей воды. Заодно не приняли показания и по холодной воде. Я удивилась: о дате поверки меня никто заранее не уведомил, а предыдущий счетчик был установлен 6 декабря, значит, четыре года ещё не прошло. Но тут меня огорчили: оказывается, срок эксплуатации прибора учёта считается не с момента его установки, а с даты выпуска. В моём случае значилось 3 октября 2010 года, то есть за два месяца до приобретения.

Диспетчер компании посоветовала не демонтировать прибор для поверки, а купить новый, лучше со сроком на 6 лет. В магазине «Сантехника-Алтай» их не оказалось, меня отправили в филиал на территории краевого оптового рынка (сейчас он закрыт. – Ред.). 4 декабря я приобрела водосчетчик для горячей воды за 500 рублей, а 5-го сантехник уже установил его в квартире (услуга обошлась в 250 рублей). Ни одного дня не было пропущено. Счетчик «Бетар», выпущенный в Татарстане, сроком службы на 12 лет, но с поверкой через 6 лет.

Как же была удивлена наша читательница, когда в квитанции за ноябрь ей выставили расход горячей воды по нормативу – девять кубометров! Тамара Ипполитовна нашла акт установки счетчика, выписанный УК «Центральная», и обнаружила пояснение: «В случае отсутствия показаний приборов учета, а также при просроченной дате очередной поверки расчет размера платы за данную коммунальную услугу производится по среднемесячным показаниям или по нормативу соответственно».

Кадина обратилась в бухгалтерию компании с просьбой произвести перерасчёт оплаты за горячую воду в ноябре по среднемесячному показателю. Но от неё отмахнулись. Тогда она отправила заявление на имя управляющего Владимира Кучева, которое осталось без внимания. Настойчивая женщина не поленилась написать второе заявление. На него 16 декабря пришёл ответ. Управляющий сообщил, что «начисление произведено правильно согласно пункту 42 постановления Правительства РФ 
№ 354 от 6.05.2011 года».

В перерасчёте отказывают

После этого в квитанциях за декабрь и январь стали выставлять долг, который вырос до 1284 рублей, хотя за эти месяцы женщина рассчиталась полностью. В феврале он увеличился ещё на 200 рублей. Более того, неожиданно за январь выписали семь кубов за ОДН, а соседям в трёхкомнатной квартире – десять. На недоумённые вопросы жильцов дома главный инженер УК Владимир Синёв пояснил, что водоканал прибавил дому 600 кубов, которые разбросали на всех. Одни безропотно заплатили за невесть кем израсходованную воду, другие отказались это делать, а третьи сразу стали разбираться: откуда такие объёмы? Они обнаружили, что начисление сделали ошибочно, и потребовали перерасчёт. После этого завышенные суммы стали снимать и с других жильцов.

Но в перерасчете за потреблённую горячую воду в ноябре Тамаре Кадиной до сих отказывают. Она и другие жильцы дома жалуются, что, когда они обращаются к сотрудникам управляющей компании, те разговаривают категоричным тоном, не желая толком выслушать и ответить на поставленные вопросы, а то и откровенно грубят. Не добившись вразумительного объяснения в своей бухгалтерии, женщина обратилась в общественную приёмную по вопросам ЖКХ на проспекте Ленина, 41, каб 111. Ей ответили, что начисление по нормативу противозаконно: если срок действия прибора учёта закончился,  в течение трёх месяцев компания должна брать за воду по среднемесячному показателю, и посоветовали обратиться в Госинспекцию Алтайского края на ул. Крупской, 101, корпус 1 к инспектору по государственному жилищному надзору. Там обещали разобраться и дать ответ через несколько дней. Мы решили ускорить этот процесс и сами позвонили в Госинспекцию. Специалист отдела по формированию фондов капитального ремонта и проверки правильности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги Галина Зингер легко ответила на наш вопрос:

– Если прибор учёта выработал свой срок или был снят, например, 7 февраля, то до этой даты расход воды считается по его показаниям, а после вплоть до установки нового прибора – по среднемесячному потреблению. По нормативу начисления производят только после шести месяцев отсутствия водосчётчика. Кстати, сегодня норматив на горячую воду составляет 3,15 кубометра, на холодную – 6,45 куба в месяц на одного человека.

Значит, правота на стороне Тамары Кадиной и бухгалтерия должна сделать ей перерасчёт по среднемесячному потреблению. Теперь она боится пропустить срок окончания эксплуатации прибора учёта холодной воды и корит себя за то, что раньше не заглянула в акт установки счетчиков. С другой стороны, не одна она не уследила за этим, многие жильцы, особенно пенсионеры, нередко упускают из виду данную проблему. Поэтому в некоторых управляющих компаниях им об этом напоминают заранее, чем избавляют от неожиданностей и напрасных неприятностей.

Почему же прописанная во всех документах поверка так и остаётся на бумаге? Мы позвонили в известную организацию, занимающуюся поверкой приборов учёта и их допуском к дальнейшей эксплуатации. Но там ответили, что с жильцами они не работают: «Вызывайте слесаря своего дома, он поставит счетчик и опломбирует его». Значит, придётся менять прибор? Во что это сейчас обойдётся?

«Какая же это экономия?!»

Распространённое мнение, что счетчик можно приобрести в магазине за 450 рублей, оказалось устаревшим. На прошлой неделе мы позвонили в магазин «Сантехника-Алтай», расположенный на проезде Полюсном, 81, и поинтересовались наличием приборов учёта воды. Продавец ответила:

– Сегодня завезли сорок штук, к вечеру все раскупили. Их разбирают как горячие пирожки. Звоните завтра, должны ещё поступить. Какова их стоимость? 885 рублей за штуку.

В отделе на улице Шукшина ответили, что водосчётчиков нет, завезут на следующей неделе. Последняя цена была 890 рублей.  Кстати, все приборы выпущены на одном заводе в Татарстане, видно, поэтому наблюдается некоторый их дефицит, ведь приходится обеспечивать всю страну.

Этими сведениями я поделилась со знакомой пенсионеркой Еленой Николаевной, проживающей в крайнем подъезде нашего дома. У неё квартира торцевая (такие же есть на всех девяти этажах первого подъезда), а это значит, что кухня и санузел в квартире расположены отдельно друг от друга и к ним подведены разные стояки для подачи воды. Жильцам приходится ставить четыре прибора учёта. Елена ахнула, ей нужно срочно поменять два счётчика для горячей воды. Теперь вместе с установкой они обойдутся в две с половиной тысячи рублей. А на подходе два других прибора. Это сколько же придётся выложить!

Вчера она вынула из почтового ящика рекламный листок. Одна компания призывает: «Экономьте на коммунальных платежах!» – и приглашает по акции до 15 марта установить счетчики воды всего за 690 рублей, то есть по сниженным ценам. Елена Николаевна обрадовалась, позвонила по указанному номеру. Выяснилось, что установка одного счетчика действительно стоит 690 рублей плюс 830 – сам прибор. Там быстро подсчитали, что за четыре штуки ей придётся заплатить соответственно 2760 и 3320 рублей. Это больше шести тысяч! Соседка ахнула: «Какая же это экономия?!»

Возникает резонный вопрос: а до очередной замены счётчиков она успеет оправдать такие затраты и получить хоть какую-то выгоду? Пенсионерка живёт одна, часто ездит нянчиться с внуками на другой конец города. По приборам учёта тратит в месяц один куб горячей и один холодной воды, редко – два. Есть ли ей резон пользоваться водосчетчиками? В Госинспекции Алтайского края на этот вопрос затруднились ответить, напомнили только, что нормативам ей будут начислять гораздо больше фактически использованного объёма воды. Елена сетует: «Посадили нас на эти счётчики как на иглу...»

У меня в торцевой двушке тоже подходит к концу срок эксплуатации четырех приборов учёта. Покупать их, конечно, пойду в магазин. Заранее позвонила сантехнику нашего дома, чтобы узнать, во сколько обойдётся установка.

Пообещал брать не более 200 рублей за штуку, если не будет сложностей, например, в виде замурованности в короба, обложенные плиткой.