Бийчанка купила говяжью печень с червями

Жительница Бийска Алтайского края обнаружила червей в говяжьей печени, приобретенной в магазине. Заметила их вовремя, поэтому приготовить не успела. Женщина интересуется, куда в таких случаях обращаться.

По ее словам, выбирая печень в отделе мяса и молочных продуктов, она заметила, что продукт упакован в большое количество пленки. Ей это показалось немного странным, но печень она все равно купила, не взяв чек. А когда начала мыть, заметила червей, похожих на ленточных.

Покупку женщина отнесла обратно в магазин. Там печень разрезали и сказали, что никаких червей не видят. Деньги не вернули, сославшись на то, что у бийчанки не было чека. На упаковке имелась лишь наклейка с указанием цены.

«Печень забрали, чтоб спросить у управляющей. Пленка и ценник остались у меня. Что делать в таких случаях, куда обращаться? Чуть ребенку не приготовила», – интересуется жительница наукограда в сообществе «Инцидент Бийск» в социальной сети.

Что делать в таких случаях?

По закону о защите прав потребителей, даже при утере чека покупатель может предъявить претензии продавцу по поводу некачественного товара – можно ссылаться на свидетельские показания или доказать факт покупки у данного продавца.

При отказе в возврате денег за некачественный продукт также можно предъявлять продавцу письменную претензию. При получении письменного отказа в удовлетворении требований покупатель может обратиться в комитет по защите прав потребителей или в суд. В Бийске сектор по защите прав потребителей находится в администрации по ул. Мухачева, 117.

Также можно провести экспертизу качества продукта в лаборатории Санэпидемстанции.